Основные условия и правила возврата/обмен товара
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" Вы можете вернуть/обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Возврат/обмен товара производится путем возврата нам приобретенного товара с последующим возмещением средств покупателю.
Чтобы воспользоваться этой возможностью, убедитесь, что:
- товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования: царапин, сколов, потертостей, не подвергался изменениям и т.п.
- товар полностью укомплектован
- сохранены все ярлыки маркировки
Мы возвратим средства за Ваш заказ после получения товара и рассмотрения поданного заявления на возврат/обмен, но не позднее 7 дней с момента поступления данного товара и заявления на возврат/обмен.
В каких случаях может быть отказано в обмене/возврате товара?
Отказ в обмене/возврате товара может быть по следующим причинам:
- есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
- было совершено несанкционированное вмешательство, ремонт или замена компонентов товара, нарушена конструкция и т.п.
Обратите внимание!
Обращаем Ваше внимание, что посылки, отправленные с пересылкой за счет получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.
В случае если возврат посылки произошел по вине магазина, а именно:
- товар не соответствует описанию на сайте магазина
- бракованный товар
Мы возместим Вам стоимость пересылки после получения скан копии квитанции перевозчика.
Гарантия на товар
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательство по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2 недель до 36 месяцев в зависимости от изделия и вступает в силу через два дня после передачи заказа в курьерскую службу. Просим проверять товар на комплектацию и отсутствие дефектов при его получении (комплектация определяется описанием изделия или инструкцией по его эксплуатации)